Délai de retour

Vous pouvez demander un retour dans les 15 jours suivant la réception de votre marchandise. Les demandes effectuées après 15 jours ne peuvent pas être acceptées.

Produits pouvant être retournés

Les produits défectueux, endommagés ou non conformes à la commande, ainsi que les autres produits retournés dans le délai de 15 jours, inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Comment demander un retour

Envoyez un e-mail à sales@conexcopper.com ou appelez le +91 22 4344 9300 dans les 15 jours suivant la livraison. Indiquez votre numéro de commande, le nom du produit, la quantité et le motif du retour.

Frais d'expédition du retour

Le client prend en charge les frais d'expédition du retour, y compris le fret, l'assurance, les droits de douane et les taxes sur les marchandises retournées.

Remboursements et échanges

Après réception et inspection des marchandises retournées, nous confirmerons le remboursement ou l'échange par e-mail. Les remboursements approuvés sont versés par le mode de paiement initial.

Contact

Conex Copper, 1406, 14th Floor, Dalamal Towers, Nariman Point, Mumbai – 400021, Inde. E-mail : sales@conexcopper.com | Téléphone : +91 22 4344 9300