Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Anträge nach Ablauf der 15 Tage können nicht angenommen werden.

Was zurückgegeben werden kann

Fehlerhafte, beschädigte oder nicht wie bestellte Produkte sowie andere Produkte, die innerhalb der 15-Tage-Frist unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Schreiben Sie eine E-Mail an sales@conexcopper.com oder rufen Sie +91 22 4344 9300 an, innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, die Menge und den Rückgabegrund an.

Kosten für den Rückversand

Der Kunde trägt die Kosten des Rückversands, einschließlich Fracht, Versicherung, Zöllen und Steuern auf die zurückgesendete Ware.

Erstattungen und Umtausch

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bestätigen wir die Erstattung oder den Umtausch per E-Mail. Genehmigte Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kontakt

Conex Copper, 1406, 14th Floor, Dalamal Towers, Nariman Point, Mumbai – 400021, Indien. E-Mail: sales@conexcopper.com | Telefon: +91 22 4344 9300